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COMMON PROBLEM
常见问题
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为何平台上不能以挂售价格为准?

由于自媒体主的账号会随着粉丝数量的变化而产生营销价值变化,基本上每个月自媒体主的报价都是不同的,所以不能以挂售价格为准,敬请亲的理解。

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软广和硬广的区别

软广是指不直接进行商品宣传和服务介绍,委婉的将品牌信息植入到内容中,从而达到宣传目的;硬广是指硬广告,相对于软广,直接在推送内容中突显需要推广的内容或链接等,从而达到直接宣传的目的。

1、文案中出现二维码的。
2、诱导加粉加微信号,送礼物集赞等。
3、微信招商,招代理。
4、带阅读原文链接且原文链接导向到购买产品或和销售商品性的。

更多信息,具体可咨询客服。


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封面是否在正文中显示的区别

若选择封面图片在正文中显示,微信公众平台会自动将封面图片显示在正文的第一个位置,若选择不需要将封面图片显示在正文中,正文里面不会出现封面图片,效果对比如下:

1)在进入公众号,但未进入正文页面之前看到的默认效果如下:

微信效果图.jpg



2)查看正文时,若封面在正文中显示,看到的效果如下

微信效果-正文显示图.jpg


3)查看正文时,若封面不在正文中显示,看到的效果如下:

微信效果-正文不显示图.jpg


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什么情况可以退款?

当媒体主拒单或者流单等正常情况下,可以选择退款。您只需要在会员中心中申请退款即可,退款会在24小时内处理。特殊退款则在七个工作日内处理。

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什么是派单类账号、预约类账号?

账号是派单类还是预约类是根据其在鱼爪媒介的执行形式而言,具体说明如下: 派单类账号:对应账号价格固定,不因执行内容更换报价,且执行时间随意,客户只需创建“派单类活动”,填写执行内容、时间,账号即会按时按需执行。

预约类账号:对应账号在行业内具有较高影响力,对执行内容挑剔,没有固定报价,均按照执行内容定报价,且执行时间不灵活,广告主在执行之前先要通过预约确认其执行价、执行时间。


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媒介按照什么收费?

按照账号报价收费:每个和媒介合作的账号均有自己的发布报价,广告主只需要按照平台展示的对应价格进行付费即可。

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提现时间大概要多久才能到账?

广告主提现不超过72小时内即可到账。

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如果媒体主拒单和流单的话,可以退款吗?

当媒体主拒单或者流单情况下,您是可以申请退款的,当天可为您处理退款事宜。

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